- 1رقم أعمال واحد يتشاركه الفريق كله
- 12 ثالزمن المعتاد لأول رد بالذكاء الاصطناعي
- APIإشعارات من أي نظام
- رسميمنصة واتساب للأعمال
ما هو SBC Relay؟
يحوّل SBC Relay واتساب إلى قناة أعمال احترافية. يعمل فريقكم كله من صندوق وارد مشترك واحد على رقم أعمال واحد، وكل محادثة مُسنَدة ومتابَعة ولا تفوت.
بُني Relay على منصة واتساب للأعمال الرسمية، ويضيف إليها الأتمتة والردود بالذكاء الاصطناعي وحملات الرسائل المعتمدة وواجهة برمجية للمطورين تربط واتساب بنظام ERP والمتجر ونظام إدارة علاقات العملاء لديكم.
- منصة واتساب للأعمال الرسمية
- صندوق وارد مشترك لعدة موظفين
- واجهة برمجية للمطورين وWebhooks
واتساب، يُدار كمركز اتصال
صندوق الفريق
- عدة موظفين، رقم واحدالإسناد والملاحظات الداخلية والوسوم والحالة.
- سياق العميلالطلبات والسجل من SBC Commerce وERP بجانب كل محادثة.
- ردود سريعةردود محفوظة ووسائط وقوالب معتمدة.
الأتمتة
- وكلاء الذكاء الاصطناعييجيبون ويؤهّلون ويحجزون، ثم يحوّلون المحادثة في اللحظة المناسبة.
- المساراتقوائم ونماذج ومشغّلات بالكلمات المفتاحية بلا كود.
- الحملاترسائل جماعية معتمدة للعملاء الموافقين على استلامها، مع النتائج.
المطورون
- REST APIأرسلوا الرسائل والقوالب والوسائط من أي نظام.
- Webhooksاستقبلوا الرسائل وأحداث التسليم لحظياً.
- الموافقاتسجلات الموافقة والتفضيلات تُدار عنكم.